
Uma parceria entre a Prefeitura de Magé, através do Procon, e a Águas do Rio passou a oferecer um novo ponto de atendimento comercial na Rodoviária de Piabetá, aproximando os serviços da população e facilitando o acesso a demandas relacionadas ao abastecimento de água. A iniciativa beneficia moradores de Piabetá e bairros vizinhos, que agora não precisam mais se deslocar até o Centro do município para resolver pendências, evitando um trajeto de cerca de 22 quilômetros.
No local, a população pode acessar diversos serviços, como negociação de débitos, atualização cadastral, troca de titularidade, solicitação de ligação nova e individualização de hidrômetros, entre outros atendimentos comerciais. Antes da implantação do novo ponto, essas demandas eram realizadas exclusivamente na loja da concessionária localizada no Centro de Magé.
A nova unidade representa mais comodidade, economia de tempo e facilidade para os usuários, ao integrar o atendimento à rotina diária dos moradores. Segundo Fernanda Barreto, gerente operacional da Águas do Rio, a iniciativa reforça a aproximação da concessionária com a população. “Levar o atendimento para dentro da rodoviária é estar mais próximo da rotina dos moradores. A iniciativa reduz deslocamentos e facilita a resolução de demandas do dia a dia”, destacou.
Moradores que já utilizaram o serviço ressaltam a praticidade do novo atendimento. Vanessa Santos, moradora de Piabetá, procurou o local para solicitar a individualização do hidrômetro e aprovou a iniciativa. “Antes, era preciso ir até o Centro de Magé para resolver esse tipo de solicitação. Agora, consegui fazer tudo aqui mesmo, de forma rápida”, relatou.
Serviço
Atendimento Águas do Rio no Procon de Piabetá
Local: Procon – Rodoviária de Piabetá
Atendimento: Terças e quintas-feiras, das 9h às 17h
